Как сообщать об ошибках/багах?

Подробно расскажите в результате чего появилась ошибка, даже мелочи могут быть важны.

Пришлите нам пожалуйста скриншот вашего экрана. Если вы находитесь в игре, то прежде чем сделать скриншот, нажмите клавишу слева от правого шифта - / (русская .), чтобы включить сетку карты и клавишу P (русская З), чтобы отобразить координаты. Это очень поможет.

Если вы пользуетесь стим клиентом. Пришлите нам пожалуйста wildterra.log файл из папки с игрой, по умолчанию она находится по адресу c:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Wild Terra Online\

Если вы пользуетесь браузерной версией игры через Google Chrome или Opera для того что бы отправить нам сообщение об ошибке необходимо сделать следующее:

В окне с игрой нажать Ctrl+Shift+C (для Opera) f12 (для Chrome),

 

в правом верхнем меню выбрать закладку «Console» . Пришлите нам пожалуйста скриншот вашего экрана.

 

  

Все сообщения об ошибках присылайте на адрес электронной почты  support@playwildterra.com Спасибо большое, что помогаете делать нам игру лучше.

Для удобного снятия скриншотов рекомендуем поставить Яндекс-диск, он позволяет создавать публичные ссылки на скриншоты простым нажатием клавиши Print Screen (ALT+Print Screen - скриншот текущего окна).

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 1 из 1
Еще есть вопросы? Отправить запрос

0 Комментарии

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.
На базе технологии Zendesk